Politique de remboursement – Squishou

19 oct. 2026 · @rem

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Un article défectueux est remplacé ou remboursé, sans frais pour vous.

Changer d'avis

1. Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la réception : un e-mail à lrpro6628@gmail.com avec votre numéro de commande suffit.
2. Renvoyez les articles dans les 14 jours suivants, à : 3 rue Auguste Mariette, 66000 Perpignan. Frais de retour : [à votre charge / offerts].
3. Vous êtes remboursé sous 14 jours après votre demande, sur votre moyen de paiement. Les frais de livraison initiaux sont remboursés si vous renvoyez toute la commande. Nous pouvons attendre de recevoir le colis, ou votre preuve d'envoi.

Renvoyez les articles complets et en bon état. Un article abîmé par l'usage peut n'être remboursé qu'en partie : pour un calendrier de l'Avent, n'ouvrez pas les cases si vous pensez le retourner.

Article défectueux, erreur ou colis abîmé

Envoyez une photo à lrpro6628@gmail.com. Nous remplaçons ou remboursons l'article, retour compris. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos CGV.

Bon à savoir

• Cadeau : c'est la personne qui a commandé qui demande le remboursement.
• Produits mystère : le modèle reçu est tiré au hasard, ce n'est pas un défaut.
• Carte cadeau : remboursée si elle n'a pas servi et que vous la demandez dans les 14 jours suivant l'achat.

Contact

lrpro6628@gmail.com.